烧烤店遇到连阴雨外卖单量会增加吗

烧烤店遇到连阴雨,外卖单量大概率会上涨,但涨幅集中在傍晚到夜间、以烤串和拌饭类为主,而不是全天等比例放大,前提是门店线上菜单、出餐和保温三块都撑得住;如果只是把堂食菜单原样搬上外卖,雨天反而可能出现单量涨、毛利不涨甚至下滑的情况。判断自己门店会不会吃到这波增量,先看三条:线上曝光位置、可外卖的SKU占比、以及阴雨天的出餐速度和包装保温能力。

连阴雨为什么把客人从堂食推向烧烤外卖

连阴雨影响的是人的出行决策,不是吃烧烤的需求。烧烤的需求本身带有强社交和夜间属性,雨一下,原本打算到店喝酒撸串的人会分成两拨:一拨改期,一拨转成在家点外卖。转成外卖的这一拨,通常集中在雨势持续的第二天到第三天,因为第一天下雨很多人还在观望,连续阴雨后“懒得出门”的心理会明显增强。

从品类看,连阴雨天最容易涨的是单人份或双人份的烤串套餐、拌饭、烤蔬菜和方便打包的主食,涨幅比较确定;带烤炉现烤、需要蘸料现场调的品类,以及依赖酒水连带的桌台消费,转化率明显偏低。原因很直接:外卖解决的是“想吃这口但不想出门”,不解决“想坐下来喝一场”。

从时段看,烧烤外卖的增量主要出现在18:00—23:00,其中20:00之后夜宵段的增幅通常比晚市更明显。阴雨天午市外卖的涨幅一般小于晚市,因为午餐选择更分散,烧烤在午餐场景里本来就不占优。

这里要提醒的是,单量上涨和营业额上涨不是一回事。雨天的配送时长被拉长,出餐节奏、包装成本、骑手等待时间和差评风险同时上升,如果门店没有针对雨天做打包和出餐调整,单量涨上去但体验掉下来,第二天线上权重还会回来找麻烦。

哪些门店雨天涨得动,哪些涨不动

雨天外卖能不能涨,门店之间的差别比天气本身更大。可以按下面几条快速自查。

  • 线上菜单里可外卖SKU占比高的门店更容易吃到增量。如果门店在平台上的可点菜品少于堂食的六成,雨天单量涨的空间本身就有限,因为客人能选的东西不多。
  • 出餐已经串好的、腌制好的半成品门店更稳,雨天订单集中涌入时不需要临时穿串、现调腌料,出餐速度能跟上;依赖现切现腌的门店在雨天容易积压订单,超时后差评率上升。
  • 距离客群近、3公里内住宅密集的门店雨天转化更好。连阴雨会让人更接受“离家近但平时不常点”的店,远距离配送时长被雨拉长后,跨区点单的意愿下降。
  • 带酒水连带的桌台型烧烤店,雨天堂食下滑往往大于外卖增长。这类门店如果外卖菜单没做起来,雨天整体营业额大概率是下行的。

需要明确的是,以上判断针对的是以烤串、烤肉外卖为主营、线上已有一定基础的门店;刚上线外卖、曝光还没跑起来的门店,雨天也很难凭空涨单,因为流量分配还是看历史数据。

雨天外卖的账怎么算:一份可复算的示例

下面用一个示例/测算说明雨天单量上涨时,毛利到底往哪走。假设一家二线城市、商圈边缘、堂食40座左右的烤串店,外卖平均客单价48元,平日外卖日均60单,毛利率(食材口径,不含平台费)约55%;连阴雨第二天外卖单量涨到日均85单,涨幅约四成。

单份贡献毛利的算法是:单份贡献毛利 = 客单价 × 食材毛利率 − 平台费用 − 包装成本。按示例假设,平台综合费率以20%计,包装成本按每单2.5元计,则平日单份贡献毛利约为 48 × 55% − 48 × 20% − 2.5 = 26.4 − 9.6 − 2.5 = 14.3 元;雨天日均外卖贡献毛利约为 85 × 14.3 = 1215.5 元,比平日的 60 × 14.3 = 858 元多出约357.5元。

但这357.5元不是净增。雨天还要额外算三块:一是打包耗材和保温袋损耗增加,二是骑手等待和超时带来的补偿或差评风险,三是如果堂食因雨下滑,整体人效和房租分摊没有变。把这三块扣掉之后,雨天外卖的净增量往往小于按单量增幅直接折算的数字。

可以对照的门店层公式是:桌数 × 翻台率 × 客单价 用于评判堂食,有效出餐份数 × 单份贡献毛利 用于评判外卖。连阴雨属于把前者的部分需求挪到后者的场景,门店要做的是让有效出餐份数变多、单份贡献毛利不掉,而不是只盯单量。

雨天要先把出餐、保温和排烟这几件事稳住

第一件是出餐节奏。雨天订单一集中,烤炉产能就是瓶颈。烤炉的批次产能要和雨天单量匹配,宁可提前把常点串品烤到七八分熟保温,也不要在爆单时现烤导致全线超时。这里的关键是控制好“提前烤”的量和时间,避免烤好后放置过久影响口感和食品安全。

第二件是包装保温。烧烤外卖最容易掉的体验是到手变凉、油渗、串串散。雨天配送时长本来就长,包装要选带透气孔且能保温的结构,汤类、拌饭和烤串分开装,避免互相串味和压塌。

第三件是腌制冷链。雨天备货量往往按经验加大,如果冷藏冷冻和解冻环节没跟上,原料反复冻融会带来食品安全风险。餐饮服务食品安全操作规范(2023)对原料采购与贮存、加工制作、供餐、留样以及时间与温度控制都给出了操作要求,雨天集中备货时这些口径同样是底线,不能因为忙就省掉。

第四件是排烟和油烟净化。烧烤店就算堂食客人少了,只要还在开炉,油烟净化设施就要保持运行。按饮食业油烟排放标准(GB 18483-2001),饮食业单位的油烟排放限值、净化设施配置与运行都有明确要求;连阴雨天气压低、油烟扩散慢,净化设备不维护更容易被投诉。

常见问题

Q:连阴雨天烧烤外卖的增幅一般能持续几天?

A:转成外卖的增量通常出现在雨势持续的第二天到第三天,第一天很多人还在观望,第四天以后如果雨还没停,增幅可能因客群重复消费而回落。门店可以按连续三天的口径备货和排班,而不是每天都按峰值准备。

Q:雨天外卖单量涨了,为什么营业额没明显涨?

A:因为外卖单量涨的同时,饮品和酒水连带基本不跟着涨,外卖客单价通常低于堂食桌台客单价。再叠加雨天包装和配送成本上升,营业额和毛利的表现会明显弱于单量表现,要分单量和毛利两条线分别看。

Q:烧烤外卖送远了容易凉,怎么减少这类差评?

A:核心是控制配送半径和包装保温。可以把线上配送范围适当收窄到3公里以内,烤串和主食分格装、用带保温层的包装,汤类单独密封;同时把预处理做在前面,缩短爆单时的出餐等待时间,减少“到店等骑手”带来的二次降温和超时。

Q:雨天要不要专门上一个阴雨套餐?

A:可以,但套餐要有明确目的:一是提高单份贡献毛利,二是缩短后厨选择时间。常见做法是“烤串+主食+一份烤蔬菜”的双人组合,定价围绕门店外卖平均客单价上下小幅浮动,而不是低价冲量。套餐上线前先算清单份贡献毛利,再决定是否长期保留。

Q:阴雨天备货多了,卖不完的生腌料和半成品怎么处理?

A:按餐饮服务食品安全操作规范的时间与温度控制要求存放,冷藏冷冻分区、生熟分开,解冻后的原料不建议反复冻融。当天没卖完的半成品要评估是否还在可存放时限内,超过的一律报损,不要为了减少损失放到第二天继续用,这是一条不该省的线。

参考资料

  1. 餐饮服务食品安全操作规范(2023):餐饮服务食品加工各环节操作要求,涉及原料贮存、加工制作、供餐及时间与温度控制口径。
  2. 饮食业油烟排放标准(GB 18483-2001)(2001):饮食业单位油烟排放限值、净化设施配置与运行要求。

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